Amazon Konto gesperrt – wir entsperren es
Festpreis, alles inklusive
750 € zzgl. MwSt.
Einmalige Leistung, kein Abo nötig
- Amazon-Nachrichten gelesen und den echten Sperrgrund identifiziert
- Maßgeschneiderter Plan of Action (POA) verfasst
- KYC-Unterlagen oder angeforderte Dokumente neu aufbereitet
- Cases eröffnet und über den richtigen Kanal eskaliert
- Nachfassen bis zur Entscheidung von Amazon
Sichere Zahlung. Automatische Rechnung.
Warum ein einmaliger Festpreis und nicht ein Prozentsatz oder ein Abo?
Weil es ein Vorgang mit einem klaren Ergebnis ist: Ihr Konto erstellt, Ihr ASIN entsperrt, Ihre Sperre aufgehoben. Sie zahlen einmal für ein Ergebnis — kein Abo, das läuft, bis Sie kündigen, und niemals einen Prozentsatz Ihrer Umsätze; wir rühren Ihre Margen nicht an. Der Preis steht im Voraus fest, ohne versteckte Kosten und ohne Bindung.
Und dass wir nur den operativen Teil übernehmen, ist bewusst so: Die Strategie gehört dem Verkäufer — Sie kennen Ihren Markt, Ihre Produkte und Ihre Margen besser als jeder Dienstleister es je wird. Unsere Aufgabe ist es, die Situation zu entsperren und Ihnen die Kontrolle zurückzugeben.
Plan-of-Action-Spezialisten
Antwort in 24 Stunden
Sperrung = jede Stunde zählt. Wir beginnen den Plan of Action in der ersten Stunde.
Individueller Plan of Action
Keine generischen Templates. Jeder POA wird für Ihren Fall, Ihre Kategorie, Ihren Sperrgrund geschrieben.
Begleitung bis zur Lösung
Wir übernehmen Eskalationen, Nachfassen und mehrere Einreichungen, falls Amazon ablehnt. Bis es gelöst ist.
Fälle, die wir bearbeiten
Unser Ablauf
Kostenloses 15-Min-Gespräch
Sie senden uns die Amazon-Benachrichtigung, wir identifizieren mit Ihnen die Ursache.
Plan of Action verfassen
Strukturierter POA: Ursache (Root Cause), Sofortmaßnahmen, Präventivmaßnahmen.
Einreichung & Nachverfolgung
Direkte Einreichung im Seller Central, Antworten verfolgen, Nachfassen, eskalieren.
Reaktivierung
Konto wieder aktiv. Bei Ablehnung schreiben wir eine neue Version. Im Festpreis enthalten.
Konto in laufender Verifizierung blockiert
Der häufigste Fall: Das Konto zeigt „in Überprüfung" und wochenlang bewegt sich nichts. Amazon hat die Registrierung pausiert, weil ein Datenpunkt nicht übereinstimmt — Firmenadresse weicht vom Handelsregister ab, Kontoauszug auf eine andere Gesellschaft, bereits auf einem anderen Konto verwendete Telefonnummer, oder ein unleserlicher Scan.
Denselben Beleg erneut hochzuladen löst das nicht. Wir identifizieren das exakte blockierende Feld aus der Case-Historie, bereiten die Unterlagen im geforderten Format auf (Originaldokument in Farbe, unter 90 Tage alt, Adresse strikt identisch zum Seller Central) und eröffnen den Case über den richtigen Support-Kanal neu. Nach Einreichung einer sauberen Akte dauert die Entsperrung meist 3 bis 10 Tage.
Amazon KYC-Identitätsprüfung abgelehnt
Die Amazon-Verkäufer-Identitätsprüfung (KYC) scheitert fast immer an der Form, nicht am Inhalt: abgeschnittenes oder gespiegeltes Ausweisfoto, Adressnachweis älter als 90 Tage, Name des gesetzlichen Vertreters anders geschrieben als im offiziellen Dokument, oder ein misslungener Videoanruf ohne Originaldokument in der Hand.
In der Regel haben Sie 2 bis 3 Versuche, bevor die Akte geschlossen wird. Wir bereiten jedes Dokument vor der erneuten Einreichung auf, gleichen die Seller-Central-Daten mit den offiziellen Unterlagen ab und briefen Sie für den Videoanruf (Originaldokumente, Beleuchtung, Sprache).
Verkäufer-Registrierung abgelehnt: was jetzt zu tun ist
Eine abgelehnte Registrierung ist nicht endgültig. Amazon lehnt meist ab, weil das Konto mit einem bestehenden verknüpft ist (gleiche IP, Adresse oder Zahlungsmittel), weil die angegebene Rechtsform nicht im Register auffindbar ist, oder weil das Bankland nicht zum Firmenland passt.
Der schlimmste Reflex ist, ein zweites Konto anzulegen: Amazon erkennt die Verbindung und schließt beide. Der richtige Weg ist ein Widerspruch mit einer Akte, die den echten Grund adressiert. Wenn Sie sauber neu starten möchten, übernehmen wir die vollständige Erstellung des Amazon-Verkäuferkontos bis zum aktiven, verifizierten Konto.
Ausführlicher Hintergrund im Leitfaden „Amazon Konto gesperrt, was tun?" und im Leitfaden zum Rechtsträgerwechsel.
Häufige Fragen: Amazon Konto entsperren
Mein Amazon Verkäuferkonto ist gesperrt – womit fange ich an?+
Senden Sie keine generische Nachricht und eröffnen Sie niemals ein zweites Konto. Wir identifizieren den exakten Sperrgrund, stellen die Nachweise zusammen und schreiben einen gezielten Plan of Action. Sie schreiben nichts selbst.
Was ist ein Plan of Action (POA) und warum ist er entscheidend?+
Es ist das Dokument, das Amazon erwartet: Ursache, Sofortmaßnahmen, Präventivmaßnahmen. Die Reaktivierung hängt fast vollständig von seiner Qualität ab — ein generischer POA kostet Wochen. Wir schreiben und reichen ihn für Sie ein.
Wie lange dauert eine Konto-Reaktivierung?+
Der Teil, den wir steuern — Diagnose und Erstellung — dauert 24 bis 48 Stunden. Danach hängt der Zeitrahmen von Amazon ab: manche Reaktivierungen kommen in wenigen Tagen, andere brauchen mehrere Nachfassaktionen. Wir fassen bis zur Entscheidung nach, ohne Zusatzkosten.
Was, wenn Amazon den ersten Plan of Action ablehnt?+
Das ist häufig und eingeplant. Wir analysieren den Ablehnungsgrund, verstärken die Akte und reichen eine neue Version ein. Nachfassen und Überarbeitungen sind im Preis enthalten, bis zur Entscheidung.
Ist das Ergebnis garantiert?+
Kein seriöser Anbieter kann die Entscheidung von Amazon garantieren. Was wir garantieren, ist eine Akte im erwarteten Standard und Nachfassen bis zur Antwort — und dass Sie die Fehler vermeiden, die eine Akte versenken.
Was kostet die Konto-Entsperrung?+
Ein Festpreis von 750 € zzgl. MwSt., alles inklusive: Diagnose, Erstellung des Plan of Action, Einreichung und Nachfassen bis zur Entscheidung. Kein Pflichtabo.
Kann Amazons KI ein gesperrtes Konto entsperren?+
Nein. Der Seller Assistant und andere KI-Werkzeuge von Amazon können Fragen beantworten und Hinweise geben, aber sie heben keine Sperrung auf. Entsperrt wird ein Konto nur durch einen Aktionsplan, der die Ursache benennt, die bereits umgesetzten Korrekturen belegt und Vorbeugemaßnahmen beschreibt, und der vom Account Health Team geprüft wird. Genau diesen Plan erstellen und reichen wir für Sie ein.
Konto gesperrt? Jede Stunde zählt.
Kostenloses 15-Min-Gespräch mit einem Experten. Wir identifizieren die Ursache und starten den POA.
Konto entsperren lassen